产品主义正在点燃,打造餐饮品牌的基因

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年12月26日,来自北京、湖南、哈尔滨等地近百位餐饮人来到郑州,聆听巴奴毛肚火锅创始人杜中兵分享《产品主义:餐饮品牌的基因》,这已经是杜中兵第三次分享“产品主义”。与以往不同的是,这次活动的参与者多数是火锅同行,但老杜依然毫无保留,所分享的心路历程和干货程度堪称深度“裸聊”。

大家都太奇了,你守住正就出了奇了

“太多设计师成为餐饮业的导演,这是餐饮业的问题!”

“在当前这个环境,大家都太奇了,你守住产品的正,就出了奇了!”

产品主义的价值观

信息化时代,企业竞争已经进化到经营者思维的竞争。

对餐饮从业者来讲,今年最热门的品牌竞争思维非“产品主义”莫属。

今年4月29日和6月4日,巴奴毛肚火锅创始人杜中兵已经分享了两次“产品主义”,帮助众多餐饮人走出服务主义、互联网主义、装修主义、体验主义等交织而成的时代迷障,回归餐饮的本质,重新审视自己的路。

12月26日,全国近百位餐饮人再次齐聚郑州,聆听老杜第三次分享产品主义。

“产品主义的提出是因为当前的餐饮业太乱太复杂了,成千上万的小老板被各种浮华所迷惑,往里面砸钱,但最终血本无归。”杜中兵说,穿破迷障会发现,产品主义才是餐饮品牌的根,“人类能没有包子,没有水饺、没有酸菜鱼么?

餐饮业是个幸福产业,根本无需从零到一,只要从一到一,选择能立住的根,选定你要走的路。不忘初心,被信仰召唤。”

杜中兵认为,要做成百年老店,打造一个伟大的品牌,只有围绕产品原点,不断在根部浇水施肥,餐饮品牌才能成长为参天大树。服务、装修、互联网都是大树的枝干,在枝干上驱动也能开花结果,却注定走不长远。

产品主义不是单一的追求产品,而是围绕产品原点所打造的生态系统,产品主义不是不要服务,不要装修,不谈体验,拒绝互联网,而是一切围绕焦点,让你的焦点更为突出,更有清晰的辨识度,在消费者心智中实现品牌和品类的逆等。

“产品就是品牌的‘1’,装修、服务、互联网等流行化趋势都是后面的‘0’,这个‘1’是根本,没有这个‘1’,后面再多的‘0’都毫无价值。”这是首次分享会上,杜中兵对产品主义的形象概括。

“产品主义,根在产品、重在主义!它不仅仅是好产品那么简单,而是在产品这个基础上附加了更多的价值和情怀,它是企业的战略,是团队的信念,更是以产品为根本,统领整个餐饮产业链条的生态系统。”在第二次分享会上,针对业界对产品主义的片面理解,杜中兵着重强调了“产品主义”是一个有机的系统。

第三次分享会上,老杜一开场就“自黑”了一把:“不需要很久,互联网思维会成为一个笑话。那就是互联网无处不在,像电和公路一样成为生活标配的时候;同理,我现在谈的产品主义将来也会成为一个笑话。一个卖产品的企业本来就该以产品为核心。当大家能回到基本面,都以产品为根的时候,你还用讲产品主义吗?”

餐饮太乱太复杂,才有“产品主义”

“我之所以出来讲,是因为新时代发生了一系列的变革,餐饮业被各种颠覆各种重构之后太乱太复杂了,服务主义、装修主义、体验主义、互联网主义……每一种新东西出来,都让餐饮人激动亢奋、顶礼膜拜。”

“乱象的一个直接结果就是,成千上万的小老板,都被假象迷惑了,都想赶潮流赚快钱,成百上千万元砸进去,最终血本无归。”

杜中兵坦言,作为被流行大气候裹挟的一员,他也动摇过迷茫过,“尤其是互联网思维,到底你要不跟?黄太吉、雕爷牛腩、伏牛堂、西少爷……看着这么多互联网餐饮品牌一飞冲天,一点儿想法没有是假的。”

也正是在这样一段面对外部压力,自我质疑、不断反思的特殊时期,老杜忽然想通了。在当前这个环境,大家都太奇了,你守住正也就出奇了。”

提到当初忽然“悟道”的惊喜,老杜的兴奋之情溢于言表:“想通了之后,感觉非常畅快,我就想着做好巴奴之外,还要有行业责任,所以我拿出董存瑞炸桥一般的勇气,挑战市场发展乱象、挑战行业品牌权威、挑战自己对品牌的认知,把自己对餐饮根本的感悟分享给所有人,让更多同行少走弯路。”

“产品主义”是竞争分化年代的选择

唯有从产品立根,削尖认知,品牌才能穿过拥挤的信息高速路,到达消费者的大脑。“产品主义”的提出依据是什么?在杜中兵看来,有两点。

一、基于顾客消费习惯的思考

“在我们大家都感慨生意怎么这么难做的时候,消费者多数时间也在遭遇选择困难,吃包子去哪儿,吃牛肉面去哪儿,吃米饭去哪儿,心中并没有不二之选,他们也挺难的”。

从我们自己的消费习惯就可以总结出,顾客的入口就是吃什么,入口是一切一切的开始。

如果你能清晰界定“你是谁,并能和顾客心目中的“认为你是谁”完全一致,也就是你的品牌能和一个品类形成“逆等”,你就抢占了流量入口。

二、竞争分化年代的选择

20年前,国道旁边的“某某大饭店”就能赚钱。因为饭店少,稀缺呀。

往后,竞争开始分化,地域性的太宽了,力量弱了,叫川菜也不行了,就分化出了麻婆豆腐、酸菜鱼。继续往下走,就必然出现某某麻婆豆腐,某某酸菜鱼。

“面对竞争的分化,很多人会说我是一个美食,不想成为单品标签,但你不想行么,顾客逼着你这样走,这是规律,你挡不住,唯有从产品立根,削尖认知,你的品牌才能穿过信息化时代拥挤的高速公路,到达消费者的大脑。”

极致的产品自带沟通功能极致的产品会自带感情,架起与顾客沟通的桥梁。

规则不明,规律横行。通过这几年的一些案例,你更能看清根的力量,规律的力量。

有人说高端餐饮不好做是因为“国八条”的影响,那为什么大董反而在“国八条”出来后逆势上扬呢?我们知道净雅的标签是“服务”,而大董的标签是烤鸭,也就是产品。

因此,无论是苹果的手机,还是大董的烤鸭,这些服务业的成功案例都不是靠取悦顾客,围绕人的服务一概没有,全都是围绕产品展开。

极致的产品会自带感情,架起与顾客沟通的桥梁,有它的记忆,有它的味觉锤,进而上升到情怀,上升到战略。

巴奴在区域市场走出海底捞的阴影,也正是不在海底捞的服务后面亦步亦趋,而是右移一步,找到了产品的通路。

巴奴聚焦毛肚的力量也越来越强大。“以前外地人到郑州,想吃点特色,就是烩面、胡辣汤,现在很多人会选择吃一顿毛肚火锅。”

产品主义的“减法”:舍弃,一切为了焦点最难以舍弃的是当前还能为你赚钱的东西,然而它却可能成为你未来的负担,甚至把你拖入死亡的深渊。

作为一种从餐饮本质出发的战略思维,产品主义最重要的策略就是舍弃——删除表面上的枝枝蔓蔓,一切围绕根部焦点展开。

“焦点收缩,才能力量扩大。能不能收缩,就看你能不能舍弃。”在杜中兵看来,最让人舍弃不掉的就是当前还能为你赚钱的东西。

但做品牌的心法是“做好当下,照顾未来”,对未来没有帮助的,就必须坚定舍弃,否则就会成为你未来的负担,甚至把你拖入死亡的深渊。

所以,甩包袱,丢负担,抵诱惑,是老板最重要的任务。

年,巴奴一是把菜品从多道精简到30多道,二是把全国的加盟店砍掉,努力实现巴奴品牌全直营。这都是为了突出焦点而做的战略性舍弃。

就直营店的业绩而言,巴奴早已是河南餐饮当之无愧的冠军,即便放眼全国,也足以排在靠前的位置。

产品主义的“加法”:围绕焦点构建的“宏大叙事”

产品主义只是做减法,突出焦点吗?为什么一些和巴奴战略极其相似的品牌并没有获得期望中的成功?

杜中兵的答案是,产品主义不只是讲究产品聚焦,更是以产品为焦点,构建的一个生态系统。它需要所有的资源均围绕焦点匹配,需要精细有力的内部管控,需要向上游产业链的挑战,需要和消费者清晰有效的沟通,这可以看作产品主义的加法,一场围绕焦点展开的宏大叙事。

这个系统搭建的过程需要互联网,需要装修,需要服务,但这一切的一切都是手段,是为了让焦点更清晰更有力,而不是为了服务而服务,为了装修而装修。

如果自认为追随产品主义,却没有收获预期的效果,那么需要检视三个问题:

一是你选择的事是不是对路,你有没有做好的基因。

二是你有没有支撑焦点的强大系统。就像现场一位餐饮人所说:“巴奴的成功是定位的成功,更是管理稳定的成功。不能因为一次学习换老婆而不换组织。”

三是你是否掌握好发展节奏,让内部系统跟得上品牌的成长;是否把握好推广节奏,使你的推广宣传和消费的实际体验保持一致。否则,宣传过度,推广大于实际,只能使消费预期被拉得虚高,并在实际体验中被打落谷底。

从系统支撑的意义上讲,巴奴产品主义,“一切与毛肚有关”,也可以理解为“一切与毛肚无关”。就像把咖啡做向极致的“星巴克”,被人拆解为“星巴克,一切与咖啡无关”。

不只有系统的单项输出,更有深度的双向互动

这次产品主义分享会,来了不少的火锅人。他们拿出一个个困惑已久的问题,抛向老杜。

“打造品牌是否必须聚焦一个单品?”

“面对模仿者,我该怎么办?”

“我在哈尔滨开了90家店,现在能进北京吗?”

面对众多问题,杜中兵也先从“根”上问起,你是要做生意还是做品牌。做生意赚的是眼下,做品牌拼的是未来,目标不同,打法就不同。产品主义是一种品牌竞争战略,需要为了未来而做当下的舍弃。产品主义需要警惕焦点转移和属性异化,需要警惕流行化和老化,“始终明白你是谁”。

“焦点界定清晰,一切明明白白”。原定于晚上8点结束的分享互相活动一直持续到9:30分,现场的餐饮人依然意犹未尽。

和前两次分享会一样,杜中兵把自己演讲所得的“导师费”悉数捐给了救助听障儿童的公益项目“百灵鸟”,目前为止,三场产品主义分享活动共为这个公益项目捐助了元。

据说是最有深圳范的餐饮峰会!1月5日,深圳餐饮向这里看齐...

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作者:刘晓红,来源:餐饮老板内参、大河网

整编:餐饮O2O

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