一、社群营销概念
1、社群的5个构成要素
（1）同好—社群成立的前提：同好是对某种事物的共同认可或行为；
（2）结构—决定社群的存活：①组成成员；②交流平台；③加入原则；④管理规范；
（3）输出—决定社群的价值；
（4）运营—决定社群的寿命：①仪式感；②参与感；③组织感；④归属感；
（5）复制—决定社群的规模：①是否有必要通过复制扩大规模？②是否真的有能力维护大规模的社群？
2、社群营销的价值
（1）感受品牌温度；
（2）刺激产品销售；
（3）维护客户粘性；
3、评估社群的质量：根据同好、结构、输出、运营、复制五个维度进行评估。
二、如何完整构建一个社群
1、找同好-找到成立社群的内核
（1）建立社群的目的：①销售产品；②提供服务；③拓展人脉；④聚集兴趣；⑤打造品牌；树立品牌；树立影响力
（2）社群的价值：①价值要抓住痛点；②价值要具体；③价值要有回报载体；④价值要有互惠互利的共生点。
（3）社群的表现形式：①社群名称；②社区口号；③视觉设计；④粘性方式：1形式：用擅长的方式和成员持续输出、交流、互动来不断增强共同的价值观；2节奏：建立某种固定的习惯；主动洗粉：清退三观不一致的成员。
2、结构—无结构不成方圆
（1）成员结构
1社群创建者：具备人格魅力，能号召一定的人群，有一定的权威，对社群有长远的规划；
2核心管理团队：①总管理员：负责整个社群的管理活动、群的管理架构、注入本群的文化基因、负责中途的社群输出内容；②副总管理员：分担总管理的管理成本，汇总统计数据；③管理员：负责群的活跃度和群聊质量；④初级管理员：提醒新人规范群昵称、统计每日早问数据。
3参与者：高势能占5%，中势能占15%，普通势能占80%；
4开拓者：深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进行宣传和扩散；
5分化者：深刻理解社群文化、未来规模社群复制的种子用户；
6合作者：认同社群理念，同时具备比较匹配的资源；
7付费者。
（2）社群规则
1引入规则：①邀请制；②任务制；③付费制；④申请制；⑤举荐制。
2入群规则：①群的系列化命名和视觉统一；②进群之后做什么：群公告、入群须知；③破冰：成员自我介绍或爆照。
3交流规则：如何设置交流规则：小范围尝试后，将出现的常见问题罗列出来，然后一一对应设置群规；
4分享规则：①领袖主导制；②嘉宾空降制；③轮换上台制；④经验总结制；
5淘汰规则：①人员定额制；②犯规剔除制；③积分淘汰制；④成果淘汰制。
3、运营—让社群生态变得丰富
（1）平台选择：①从使用功能的角度进行选择：例QQ群、QQ讨论组、
