年京东集团年会上，京东集团CEO刘强东提出，“品质、品牌、品商，这是年下半年整个公司提倡的全新秩序、规则”。迄今为止，京东已经将品质网购服务坚持了12年了。
12年来，京东一直秉承诚信经营的理念，以为消费者提供品质商品和服务为宗旨。打造了“度质量保障体系”，即京东始终坚持对假货零容忍的态度。同时，京东深挖质量管控问题，建立从内在基因，到外在流程的质量管控系统。基于文化、制度、模式三大基因，从采销到质控、仓储、配送、售后、技术六大环节进行全流程质量把控，确保为用户提供更为优质的网购体验。
12年初心未变。为将“品质生活”送达千家万户，刘强东呼吁大家，“希望我们每一个合作伙伴、每一个品牌厂商，大家都有一个共同的理想和目标，每个人都要知道自己是为了中国人未来的品质消费、为中国品牌崛起，为中国品商的发展去呼吁、去坚持、去努力和奋斗！”
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