作者：吴霁虹原伯克利加州大学中美战略研究中心创始人、首届主任；北京大学访问教授。
来源：清华管理评论
金融危机后，为什么一些曾经在全球叱咤风云、貌似强大的企业消失了，如雷曼兄弟、诺基亚手机等；为什么一批原来站在技术浪尖的明星企业迅速衰落，如黑莓、摩托罗拉等；为什么一个互联网时代的到来就能让一些名不见经传的企业快速崛起，如特斯拉、小米等。
事实上，整个商业历史一直有这样一个规律，无论大企业还是小企业，都面临生存与死亡、崛起与沉沦的命运挑战。我走访、合作、研究过很多企业，无论是全球的巨无霸IBM、Google、特斯拉，还是中国的新兴企业去哪儿、红领、艾比森。一个非常有趣的现象是，这些企业都能发出一种独特的、在特定时代下的企业生命力味道。
例如，每次走进IBM在硅谷的研发基地，会感受到自己仿佛置身于一个强大、深邃的知识海洋；不用到Google的现场，只要点击它的页面，我就会闻到宇宙空间的生生不息；进入特斯拉的汽车体验店，简直就像进入一间艺术游乐场。在中国，当第一次来到深圳艾比森公司，浓浓的IT市场味让我有莫名其妙的回到硅谷的亲切感；纵览红领的现代化流水线让人感到好似亨利·福特再造第三次工业革命的气息；而当穿过中国最大在线旅游互联网企业去哪儿的办公区时，我仿佛走进曾经站了七年讲台的伯克利加州大学，在那，空间里充满了信息数据的气流、空气中飘逸着工程师们的灵性和味道。
那么，这些企业的生命力的源泉是什么？应该如何认识其潜在价值？又应该如何重塑企业的生命力？
企业DNA：
寻找企业生命力的源泉
这些现象让我对十多年来关于全球化竞争下的企业商业基因课题又有了新的认知。长期对强和中国成长型企业和企业家的观察、研究，一次次证明了一个简单的道理：企业作为一个生命体，它所散发的那种特殊的生命气息、生命状态或生命味道，能发出一个企业生命力强弱的信息或信号，这种信号正是源于该企业的DNA或者这个企业DNA的基因要素。
要弄清楚一个企业能做多强、活多长、长多大，就要探究企业DNA的深层机理，进而指导企业生存、发展、进化和传承。否则，我们将永远不解事物之本质。
借用生物DNA的深层机理来探索企业DNA的深层机理能说明问题。生物DNA译为脱氧核糖核酸，是一种由多个基因构成的分子，可组成生命遗传指令。以一个生物的DNA为例，一只绿色青蛙的DNA决定了它将永远是绿色的青蛙，而非狼或人，是因为它的基因与别的不同，除非它的内在基因要素及其结构因事故而遭到破坏或突变。
在这里，“DNA”“基因要素”“结构”是不同的关键词。像生物DNA一样，企业DNA决定企业生命力，并有其独特的基因要素和结构。
大量对企业的观察和研究发现，关于企业DNA、基因要素以及结构普遍呈现出一定的规律。其中有两个规律非常明显。
●无论企业成功与否，企业领导者的DNA由特殊商业基因要素组成，并直接影响企业的DNA及其企业的核心商业基因要素；
●企业领导者的商业基因转化为企业组织的商业基因时，领导者的DNA会影响企业领导者基因与企业基因之间的结构。
这两个规律分别有其系统的、深层次的内在机理，是本人近几年一直在研究的课题。这里仅重点讨论在企业DNA的构成中，企业领导者DNA的三项商业基因要素及其对企业生命力的影响。
通常，企业领导者的风格能决定企业的风格。例如苹果公司的产品很酷，是因为乔布斯天马行空、不拘一格的行事风格；特斯拉的汽车很潮，与ElonMusk超乎常人的天才般作风有关；去哪儿很简洁，要归功于庄辰超追求本质逻辑的知行合一风格。
尽管每个企业领导者表面上都有不同的风格，研究证明，在深层次上，他们都有一些重要的、共同的商业基因。这些重要的商业基因要素包括（但不限于）：
●领导者的创业力基因要素
●领导者的认知力基因要素
●领导者的灵感力基因要素
创业力基因：
企业生命力强弱的关键能力
创业本身是创造、改变、冒险、培育的代名词，创业力基因是企业领导者在行为方面表现出的强烈的善于或不善于发现问题、解决问题、自我革命的能力和力量。
例如，马云通过建立互联网平台解决了中小企业商品流、信息流、资金流的难题；乔布斯解决了广大用户使用体验的新问题；Musk解决了能源资源枯竭的难题；中国最大旅游在线平台去哪儿的创始人庄辰超解决了消费者对更便宜、快捷、方便的需求。
很多人都在这些领域以各种形式创建不同的企业，但是，马云、乔布斯、Musk、庄辰超等企业家领导者都无独有偶地比一般人有更强的行动、能力、力量去颠覆传统，以全新方式创建企业和商业市场。在早期他们被很多人误解为疯子、骗子，或认为他们做的事不靠谱、不可能。这使他们在成长的过程中，必须极大地发挥创造性的才华，潜心琢磨解决问题的创新方法。同时，还要以顽强的意志顶着外界的压力，并下狠心自我完善，将压力转变为动力。这个过程，没有解决问题的能力、没有自律的力量是很容易放弃的。
那些有成就的企业领导者都在创业力基因方面表现出惊人的强悍。强悍的创业力基因的内涵还在于他们在判断和选择解决什么问题时，能将占位效应、锁定效应、网络效应三个维度做到极致（如图1所示）。
图1中，位置1市场地位影响力弱小、客户规模有限、进入门槛较低，位置2市场垄断完美、客户规模庞大、竞争壁垒超高。大多数企业领导者都希望自己的企业能从位置1发展到位置2，或者在任何一个维度有相当高或强的地位。但为什么有些企业做到了，有些企业还在途中，而大多数企业永远也做不到呢？
这与领导者商业基因的问题有关，也与企业商业基因的问题有关。暂且不谈企业组织的原因，就领导者商业基因而言，那些产品或服务遭到客户投诉的、市场增长缓慢的、找不到人才的、融不到资的、利润薄得难以为继的、管理力不从心的、或时好时坏的企业，其领导者或多或少都面临一些致命的瓶颈问题。
●他们看不见、想不到、不敢想，常常导致在错误的方向上拼命奔跑;
●他们判断差、规划弱、做事乱，常常导致有愿望无能力。
这是因为很多企业领导者严重缺乏创新的思辨能力，对正在变化的竞争焦点、趋势、规则认知不足，对是非判断模糊，心智杂乱，缺乏系统的价值观和做事的方法论。这种意识层次的问题属于认知力基因问题，它严重阻碍了企业领导者创业力基因的健康发展。
认知力基因：
指引企业做正确的事、
正确地做事的明灯
认知是人类对世界从感性知觉到理性思维的处理过程，是我们意识层次价值理性的核心。认知力基因是一个企业领导者在思想和思维方面对世界、对商业、对事业、对人生的深刻认知的能力和力量，它能让企业领导者形成一套独特的商业价值理性——做事的价值观和方法论，以逻辑、理性的方式方法直接指导商业行动。
领导者的认知力基因既能指导企业在正确的道路上插上翅膀、轻盈飞翔，也能让企业在崎岖的弯路上找到坦途。反之，也能误导企业在错误的方向上花费宝贵的资源。
通常，企业领导者的认知力基因的强与弱是通过“如何解决问题”展现的，其深层次的内涵意味着：
●领导者以什么创新的商业模式承接愿景、使命去解决问题？好的商业模式能将愿景、使命嵌入产品、服务和组织中，赋予产品、服务活力和灵魂，孕育组织精神和文化；
●领导者是如何处理成本、时机、学习曲线之间的关系的？包括以何种眼光、何种方式判断和抓住机会，以及用什么资源、以何种组织形式、以何种时机、以怎样的经验曲线来处理对待上述问题，等等。
“如何解决问题”通常是领导者和企业商业基因的隐性特质，一旦拥有，竞争对手就更难模仿。
价值理性：认知力基因塑造的原点
在我调研的企业家中，庄辰超是一个知道“如何解决问题”的高手，这与他独特的认知世界和商业的能力有直接关系。
庄辰超钟爱信息数字化的世界，他认为，世界是充满信息的，信息流动是一个完整的生态链。10年至20年后，CIO不再是一个工作而是一类公司承载一个行业的效能。这是因为，未来的企业将是一个个信息枢纽，也可能是一个个相互连接的子引擎。商业的价值在于基于客户解决问题，建立一套有信息网络的社会体系，并生产出多种多样的产品和服务，然后准确地分销到各类消费者手里。这个世界观变成了他事业的价值理性。
为此，他将价值理性和灵感信念转化为做事的方法论和行动，创造了一个超级人性化的、有聚合效应的、由快捷搜索技术驱动的商业模式。比如，在洞察到谷歌的信息交换搜索其实就是满足了各个商业子系统的需求后，他决定选择以旅游平台为事业的起步。因为旅游正好是这个信息流通体系交换的重点，涉及重要的信息需求，很容易切入到社会信息网络的体系中。之后，庄辰超投资了美丽说、融等互联网企业也是基于这个价值理性的思路。
在创建组织的时候，庄辰超从来不找行业内的人，而主要以工程师来主导商业模式的构建。他认为，行业内的人有思维定势，不适合构建商业模式，有时还会是障碍；而等商业模式形成、稳定之后，再找行业内的专业人才，效果就非常好。这让去哪儿的企业组织和他一样充满了思维敏捷、科学经营的工程师活力和作风，也让组织能有条不紊地配合业务以三位数字的增长速度发展。这些做事的方式方法一旦成为庄辰超的认知力基因，别人要想复制、模仿将非常困难。
学习曲线：认知力基因进化的路径
读者也许会说，庄辰超是互联网弄潮儿的代表，那么，传统行业要拥抱互联网又会如何呢？
在互联网时代，对于很多传统企业来说，商业机会几乎都是平等的、透明的、开放的，但是为什么同样是做手机的小米能顺势崛起，而曾经是手机领袖的诺基亚却转身下沉了呢？
诺基亚帝国的衰落有很多原因，但没有上升学习曲线是重要的原因之一。诺基亚似乎躺在长达近七年辉煌的温床上，它的创新商业思维的神经麻木了，对新兴互联网带来的消费习惯、生活方式、竞争格局毫无觉知；积极学习和进取之心锐减；更没有对未来趋势的正确判断。其领导者并没有将新兴技术带来的商业、社会、人文变化嵌入学习曲线，以此来重塑那些过时的商业模式、也没有改进产品和服务。价值理念的落后，导致认知力基因被异化得脆弱了。基因弱、弱企业。
与诺基亚相反，在大众市场，雷军在短短几年内让小米手机横空出世，将别人要做十年、二十年才能实现的业绩在三年内完成了。有人说，这是雷军善于营销创新的结果，也有人将之归功于他在互联网上制造粉丝的创意。如果仅仅是一些营销学或粉丝术，凭借中国人的聪明是不难模仿的，但为什么小米很难学呢？
大凡一个时代英雄的诞生，都有它的深层次原因。一个学习力强、悟性高的企业家会将过往的经历积累，并与时俱进地嵌入进学习曲线，转变为认知力基因。
多年前因为要准备伯克利加州大学哈斯商学院的MBA教学用的、关于知识产权案例，我调访过坐落在珠海的金山和雷军的合伙人求伯君。为了梦想，雷军及其团队满怀激情又辛苦劳作地希望WPS能替代Windows。为了让梦想飞扬，做一个中国人自己的顶级软件，他们不惜砸锅卖铁（事实上卖掉自己的别墅），不惜艰难地逆水而上。一方面他们要对付来自盗版市场的猛烈冲击，另一方面还要抵抗来自微软强大垄断的入侵。那时，雷军和他的团队对全球化竞争的认知还不够深刻，在知识密集的领域，不但要有过硬的产品，而且要能驾驭市场的竞争焦点、游戏规则，仅凭满腔激情和拼搏是不够的。
幸运的是，雷军将他大半生花在软件平台、在线游戏及词典、在线网购、甚至天使投资等方面的丰富经验与当今互联网最前沿的知识结合，整合成今天的小米模式。
雷军洞察到移动互联网爆发增长带来的契机和大众粉丝经济的兴起，这给他带来了人生升华的一次机会。但更重要的是，多年来他对信息社会、对引领商业、对梦想事业、对自己人生的不断学习尝试，使他能通过学习曲线和经验曲线的积累增长的智慧，形成了一套独特的商业价值观和方法论。例如，在经营企业上，他创立了一套与当下潮流趋势吻合的“专注、极致、口碑、快速”的价值原则；在天使投资方面，也有自己独到的三条广为传播的军规：不熟不投、只投人不投项目、投资帮忙绝不添乱。
今天的雷军不再是当年金山的雷军，除了要做一个伟大公司的梦想没有变外，所有的力量和能量都有了一种脱胎换骨、凤凰涅槃的转变。当雷军用崭新的互联网平台思维、方式、方法赋予了一个传统手机产品新的灵魂和生命时，这个领导者的认知力基因突变了、升华了，因为他建立的不仅仅是一个平台，而是用顺应这个时代大趋势的创新方式方法正在创造一个“创造工厂”。在那里，也许很多看似传统的、但却会让用户尖叫的产品和服务将以崭新的面貌闪亮登场。
灵感力基因：
企业生命力的发动机
如果说灵感是一种存在于从内心到灵魂空间的冲动状态，它能突发创意、滋养梦想、生产力量，那么灵感力就是这种冲动的长久、持续状态。
一个企业领导者的行为是这个领导者物质与精神综合体的直接表达，这种表达的背后，不但受认知力基因的指引，更重要的是他/她对自己内心深处感知和灵性方面所产生的一种强烈的对生命的诉求，称之为领导者的灵感力基因。
灵感力基因可以是一个企业领导者内心世界向善向美的强大发动机，也可以是另一个企业领导者心灵深处自私索取的欲望驱动力。
升华商业创造的指南针
红领企业的创始人张代理是一个有强大灵感力基因的领导者。当我看见他一手打造的服装现代化个性定制系统时，非常惊讶，因为以工业标准化定制个性化，这将是一次不小的工业革命。让我想起二十世纪之初，美国汽车大王亨利?福特将装配线概念应用到汽车生产，从而在世界上掀起一场工业生产方式的革命，并对现代社会和文明产生了巨大的影响。
张代理在做一件大事，在中国市场机会遍地开花的时代，不去搞关系、不去捞机会，却自己花了十多年的时间潜心研发一个高智能的现代化信息系统。从最初为了解决面料准确，到现在大客服的概念；实现全球实时运转，确保客户订单实时同步；客户下单、供应链、面料库存、辅料、缝制等，都要信息化。事实上，与其说是简单意义上的信息化，不如说它就是一个神经系统。张代理也因此成为这个领域的专家，这对从来没有IT背景的张代理来说，在一个充斥着机会主义的市场，没有一种强大的驱动力是很难坚持的。正像他说的，“抵制诱惑，不是残酷，而是残忍”，因为全公司的人从一开始就反对他，而他用默默的行动证明了“真理有时候是掌握在少数人手里的”。
张代理的执着创造让人从内心油然萌生对这个企业家的无限敬重。是什么力量让张代理要做这样的大事？
张代理内心深处藏着一份情怀，他说：“我一定不能白来世界一趟，一定要留下些东西，我要改变欺骗、欺诈和不公平，要留下诚信的商业文明。这样我们离开的时候就瞑目了。”原来在他的创业生涯中，内心一直对商业社会的不公平和欺诈恨之入骨，但有时为了生存又不得不妥协。例如，一个服装品牌进入一个有名望的商城时，要向一道一道人为的“关卡”缴纳费用，逼迫供应商不得不加价，从而将成本不公平地转嫁到消费者头上。
生命中对诉求公平的这种状态，让张代理有了创造新商业的无限灵感和无穷力量。在企业有了一点财富积累后，他就决定用有限的资源开发一个能直接连接消费者的系统，以此与不公平抗争、颠覆不公平竞争。
在完成这个革命性的系统平台的过程中，张代理内心的诉求又升华了。他希望女儿传承红领的强基因，要让本来只有特权阶层才能享受的定制不再是奢侈品，要让人人享受到着装文明，通过共同建设而创造新的商业文明，正像他说的，“我喜欢的世界就是公平、公正、透明、阳光，我要通过这份事业推广这些文明。”这种强大的灵感力基因有可能驱动一场新文明主义革命，它的意义也许不亚于当年的“福特主义”革命。
启动商业创造的发动机
乔布斯和他的苹果可以说是这个时代最强大的企业生命力的代表，能与其媲美的非Musk和他的那些商业奇迹莫属。
Musk可能是当今世界拥有最强大灵感力基因的典型代表人物。Musk是全球商界、科技界、学界的传奇，从年到年不到二十年的时间，四十岁刚出头的他，不但创办了世界最前沿的跨界企业——互联网ZIP2、金融互联网PayRal、智能电动汽车TeslaMotor、私人太空发射SpaceX、太阳能新能源Solarcity等商业神话，而且创造了财富增长的奇迹，这些企业为他带来平均最低九位数美元的收益。尽管中途事业曾一度波澜迭起，甚至面临倒闭，但并没削弱其强大的、让企业生命再生的能力和力量。
是什么样的生命诉求让他拥有如此强大的灵感力基因去驱动创造一个个奇迹呢？
Musk曾经发誓“我宁愿死在火星上，也不会倒在压力下”，为拯救地球疯狂，要用超人的方式付诸行动“创造不同”。无论是互联网、新能源或是火箭飞太空，对于Musk而言，他内心深处强烈的对人和地球的责任和关爱是他的生命诉求，也是嵌入他商业生命的灵感力基因，并成为创造他那些非凡企业的发动机。
当拥有比一般人来得强烈得多的灵感力基因，Musk就有了比他人更能准确地判断不确定的未来、坚定信念、创造奇迹的力量。为了遏制地球变暖，Musk没有浪费时间把那些过时的垃圾组件拼凑成略胜一筹的产品充斥市场，而是创建了TelasMoto，设计、创造世界上并不存在的新颖、有趣、超酷的全智能电动汽车，完全颠覆传统汽车的商业世界。
为了遏制地球资源枯竭、创造人类美好生活――他坚信，对石油的依赖是对世界和平与安全、全球经济与地球环境的威胁，人类世界必须远离如石油和煤炭的化工燃料，向太阳能等再生能源过渡；进而判断，人类生活将越来越多地向网上世界迁移――他采取行动，创建了网上城市指南（ZIP2）、网上银行（X.北京中科白癫风医院白癫疯
